Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Plai (« nous ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des personnes utilisant l'application et les services Plai, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Plai est un service professionnel de diffusion de musique d'ambiance destiné aux espaces recevant du public. L'accès se fait sur invitation, dans le cadre d'un abonnement souscrit par un établissement.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur du service, dont l'identité et les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à contact@plai.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de compte : adresse e-mail, nom et prénom, organisation (espace) de rattachement, rôle.
• Données d'authentification et de session : identifiants de session, jetons, dates de connexion.
• Données d'utilisation : playlists et titres écoutés, préférences de lecture, interactions avec l'application, à des fins de fonctionnement et d'amélioration du service.
• Données d'écoute : début, fin et durée de chaque écoute (radio ou titre), type de lecteur utilisé, et localisation approximative à l'échelle de la ville. Cette localisation est déduite de l'adresse IP au début de l'écoute ; l'adresse IP elle-même n'est pas conservée. Ces données servent à mesurer l'audience et à vérifier la diffusion.
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, journaux techniques et de sécurité.

Aucune donnée bancaire n'est collectée dans l'application : l'abonnement professionnel est contracté hors application.

3. Finalités et bases légales

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles au personnel habilité de Plai et à nos sous-traitants techniques, agissant sur nos instructions et présentant des garanties de conformité. Ils interviennent notamment pour l'hébergement de l'infrastructure, l'envoi d'e-mails transactionnels et la mesure d'audience. La liste des sous-traitants et, le cas échéant, des transferts hors Union européenne encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types) peut être obtenue sur demande à contact@plai.fr.

5. Durées de conservation

• Données de compte : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage jusqu'à 3 ans.
• Journaux techniques et de sécurité : jusqu'à 12 mois.
• Données d'écoute (durée, type de lecteur, localisation approximative) : 12 mois.
• Données de contact/support : jusqu'à 3 ans à compter du dernier échange.

6. Cookies et traceurs

Le site utilise un cookie strictement nécessaire, plai_consent, qui mémorise votre choix pendant 6 mois. L'application utilise aussi des cookies d'authentification. Ces cookies ne demandent pas votre consentement.

Les traceurs suivants ne sont déposés qu'avec votre accord, donné dans la bannière de consentement :

• Mesure d'audience — PostHog (PostHog Inc., données hébergées dans l'Union européenne) : pages vues et parcours sur le site, pour l'améliorer. Durée : jusqu'à 13 mois.
• Publicité — Google Ads (Google Ireland Ltd.) : mesure de l'efficacité de nos annonces et personnalisation des publicités. Des données peuvent être transférées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework. Durée : jusqu'à 13 mois.

Refuser est aussi simple qu'accepter, et vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Nous conservons la preuve de chaque choix (identifiant aléatoire, choix, date, version de la politique, navigateur), sans adresse IP, pendant la durée nécessaire pour la démontrer.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@plai.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôle des accès, journalisation) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par les moyens appropriés. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.